Mudanças e Evolução

A empresa Águia Turismo busca constantemente novas formas de atender seus clientes, seja agregando valores aos serviços que oferece ou criando novos serviços, sempre acreditando na qualidade como fator primordial para aquisição e, principalmente, fidelização dos seus clientes.
Pensando nisso, a Águia buscou o aperfeiçoamento tanto na utilização de um modelo administrativo moderno, quanto na informatização, na qualidade de sua frota e do seu quadro de funcionários.

A qualidade deve abranger todos os aspectos da operação da empresa. Tendo isto em vista, a Águia Turismo percebeu que suas instalações iniciais, em uma área de 800 m², já não mais lhe proporcionava o ambiente necessário para o desenvolvimento ideal dos seus serviços, sem contar que sua frota já havia sido ampliada e a garagem precisaria seguir o mesmo caminho.

Então a empresa adquiriu uma nova área com 3.600 m², onde agora, além de uma ampla garagem para os veículos, dispõe de toda infra-estrutura necessária para proporcionar um melhor atendimento aos clientes, bem como melhores condições de trabalho para os funcionários da administração, operação e manutenção.

A nova garagem contém, além do ponto de abastecimento, lava-jato para os veículos, dormitórios para os motoristas, almoxarifado informatizado, além de salas individuais para cada uma das equipes de manutenção (mecânica, lanternagem, pintura, borracharia, capotaria etc.). O escritório dispõe de salas para recepção e atendimento aos clientes, sala de treinamento para os funcionários além das salas pertinentes ao setor administrativo e demais ambientes funcionais.

O uso da tecnologia também se tornou um fator importante dentro da empresa. Com o investimento na informatização do setor administrativo, a Águia passou a fornecer, com maior agilidade e rapidez, seus orçamentos de locação de ônibus e microônibus para viagens a qualquer parte do Brasil, demonstrando atenção, respeito e transparência no atendimento ao cliente. Esse benefício também é estendido às empresas que buscam orçamentos para prestação de serviço contínuo para transportes de seus funcionários, pois através de modernos recursos de informática, a Águia fornece seus orçamentos de forma mais justa e precisa.

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